Gizlilik Politikası

Masterbetting olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla işliyoruz. Bu politika; hesap açarken, işlem yaparken ya da destek talep ederken paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve yasal haklarınızın neler olduğunu açıklıyor. Siteye üye olduğunuzda bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.

Kişisel veri işleme faaliyetlerimiz, belirlenmiş ve meşru amaçlarla sınırlıdır. Pratikte bu, verilerinizin üçüncü taraflara satılmadığı ve hizmet sunumu dışında kullanılmadığı anlamına gelir. Gizlilik tercihlerinizi veya bu politikayla ilgili sorularınızı her zaman iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.

Masterbetting Hangi Kişisel Verileri Toplar?

Topladığımız veriler, hizmetlerin doğru çalışması ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gereken minimum bilgilerden oluşur. Hesap kaydı sırasında ad-soyad, e-posta adresi, doğum tarihi ve telefon numarası talep edilir. Bu bilgiler kimlik doğrulama (KYC) sürecinde kullanılır; lisans şartları gereği para çekme taleplerinde belge istenebilir.

Ödeme işlemlerinde banka hesap bilgileri veya e-cüzdan detayları gibi finansal veriler toplanır; ancak bu veriler yalnızca işlem sürecinde aktarılır, kart bilgilerinizin tamamı sistemlerimizde düz metin olarak tutulmaz. Platforma her eriştiğinizde teknik veriler de otomatik olarak kaydedilir: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve oturum süresi bunların başında gelir. Bu veriler, hesap güvenliğini izlemek ve hizmet kalitesini korumak amacıyla işlenir.

Topladığımız veri kategorileri özet olarak şöyle sıralanabilir:

Kimlik verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik belgesi kopyası (KYC)
İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
Finansal veriler: IBAN, e-cüzdan hesabı, işlem geçmişi
Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, oturum kayıtları
Kullanım verileri: Bahis geçmişi, tercihler, destek talepleri

Verileriniz Ne Amaçla Kullanılıyor?

Toplanan kişisel veriler öncelikle hesap yönetimi ve hizmet sunumu için işlenir: giriş güvenliği, para yatırma ve çekme işlemleri, bonus hesaplamaları ve müşteri desteği bunların başında gelir. Gözlemlerimize göre KYC belgelerini eksiksiz tamamlayan hesaplarda para çekme süreçleri belirgin biçimde daha hızlı sonuçlanıyor; belgesi eksik hesaplarda ise bu süreç doğrulama bekleme süresi kadar uzayabiliyor.

Yasal yükümlülükler kapsamında verileriniz; kara para aklamayla mücadele (AML), sorumlu oyun kurallarına uyum ve MASAK bildirimleri gibi düzenleyici gereksinimleri karşılamak amacıyla da işlenir. Bu işlemler, kullanıcı onayından bağımsız olarak yasal dayanak kapsamında yürütülür. Pazarlama iletişimleri içinse açık onayınız aranır; tercihlerinizi hesap ayarlarınızdan veya bize yazarak değiştirebilirsiniz.

Verileriniz hiçbir koşulda reklam ağlarına, veri simsarlarına ya da içerik platformlarına satılmaz. Hizmet altyapısını paylaştığımız iş ortakları (ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama servisleri) yalnızca sözleşme kapsamında ve işin gerektirdiği kadarıyla veri alır; bu ortaklar da kendi yasal yükümlülükleriyle bağlıdır.

KVKK Kapsamında Haklarınız Neler?

6698 sayılı KVKK, kişisel verileriniz üzerinde bir dizi hak tanır. Bu haklar, veri sorumlusu olarak Masterbetting’e karşı doğrudan kullanılabilir. Çoğu durumda bu hakları kullanmak için hesabınıza giriş yapıp destek ekibimize yazmanız yeterlidir; noter onaylı belge ya da karmaşık başvuru formu gerekmiyor.

KVKK’nın resmi sitesinden haklarınızı ayrıntılı inceleyebilirsiniz. Kısaca özetlemek gerekirse; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiyse buna ilişkin bilgi ve belge talep etme, amaç dışı ya da eksik işlenme halinde düzeltme ve silme talebinde bulunma, işlemeye itiraz etme ve zararın tazminini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı iletişim formumuz üzerinden veya kimliğinizi doğrulayarak e-posta yoluyla iletebilirsiniz; yasal süre olan 30 gün içinde yanıt verilir.

Masterbetting’de Veri Güvenliği Nasıl Sağlanıyor?

Kişisel veriler, sektör standardı SSL/TLS şifreleme protokolleriyle aktarılır ve erişimi kısıtlı sistemlerde saklanır. Finansal işlem kayıtları, katmanlı yetkilendirme sistemiyle korunur; yetkisi olmayan personelin bu verilere erişmesi teknik olarak engellenir. Hesabınıza ait güvenlik anomalileri — tanımadığınız cihazdan giriş, konum tutarsızlığı gibi — otomatik olarak izlenir ve şüpheli durumlarda bildirim gönderilir.

Saklama süreleri veri türüne ve yasal gerekliliklere göre değişir. Hesap verileri, aktif üyelik süresince ve hesap kapatmadan sonra hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca korunur. AML ve finansal işlem kayıtları için bu süre genellikle 5–8 yıl arasındadır; bu durum, sektörü düzenleyen mevzuattan kaynaklanmaktadır ve bizim takdir yetkimiz dışındadır.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Site üzerindeki çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı açıklamaya çerez politikamızdan ulaşabilirsiniz. Zorunlu çerezler oturum güvenliği ve temel işlevler için kullanılır; analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca açık onayınızla etkinleşir. Tarayıcı ayarlarınızdan ya da sitemizdeki tercih merkezinden çerez seçimlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Kullanıcıları önemli ölçüde etkileyen güncellemeler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz; sayfanın alt bölümünde son güncelleme tarihi yer alır. Daha fazlası için hakkımızda sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Kişisel verilerimi tamamen sildirtebilir miyim?

KVKK’nın 7. maddesi kapsamında, hukuki zorunluluk gerektirmiyorsa kişisel verilerinizin silinmesini ya da anonimleştirilmesini talep edebilirsiniz. Aktif hesaplarda bu talep, hesap kapatma işlemiyle birlikte değerlendirilir. AML kapsamındaki finansal kayıtlar yasal saklama süresi dolana kadar tutulur; bu, sektörü düzenleyen mevzuatın bir gereğidir. Talebinizi iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.

Masterbetting verilerimi üçüncü taraflara satıyor mu?

Hayır. Kişisel verileriniz ticari amaçla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya kiralanmaz. Hizmetin sunumu için zorunlu altyapı ortaklarıyla (ödeme ve güvenlik sağlayıcıları) ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlarla yalnızca gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılır; bu paylaşımlar sözleşme hükümleriyle sınırlandırılmıştır.

KYC belgesi neden isteniyor, bu veriler güvende mi?

KYC doğrulaması, finansal hizmet mevzuatının ve kara para aklamayla mücadele düzenlemelerinin zorunlu kıldığı bir süreçtir. Kimlik ve adres belgeleri hem hesabınızı yetkisiz işlemlere karşı korur hem de yasal uyumu sağlar. Belgeler şifreli sistemlerde saklanır; yalnızca yetkili personel tarafından ve gerektiğinde erişilebilir, bu erişimler de denetim kaydına alınır.

Politika değişirse nasıl haberdar olurum?

Önemli bir güncelleme yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz. Küçük düzeltmeler ya da dil sadeleştirmeleri için ayrıca bildirim yapılmayabilir; bu nedenle zaman zaman bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

18+ Sorumlu Oyun Uyarısı: Bahis ve şans oyunları yalnızca 18 yaşını doldurmuş bireyler içindir. Kontrolsüz oyun alışkanlığı fark ediyorsanız hesabınıza harcama veya kayıp limiti tanımlayabilir, geçici askıya alma talep edebilir ya da destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bağımlılık konusunda profesyonel destek için Yeşilay’ın yardım hattına başvurabilirsiniz.